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  • CaseManage运维系统源码|强大构建系统可建立多个系统同在一个管理器

    开发环境为Visual Studio 2010,数据库为SQL Server 2008

    适用范围:CaseManage运维系统完整版源码  增加6个统计报表模块 增加知识库功能模块

    源码开发语言:.NET

    源码描述说明:

    更新内容:
    1.增加6个统计报表模块,分别为:问题类别统计报表、问题分类时间段统计报表、个人问题统计报表、加油站问题统计报表、加油站问题量分析、地市公司问题量分析。
    2.增加知识库功能模块,在数据库中增加一个表为:KnowledgeItem、KnowledgeType
    2.在数据库表ItemStation中增加一个字段:LocalCompanyShort(地市公司简称)
    3.在数据库表CaseItem中FixedSolution的数值类型改为text

    功能介绍:
    功能模块:系统管理  岗位管理  部门管理
    菜单模块管理:手风琴式菜单全部是数据库读取,后台动态生成,可自定义图标和位置
    角色管理  用户管理  日志管理  基础数据管理  文件管理  状态查看  修改密码  在线统计  角色用户管理
    角色模块权限管理:可对页面和按钮的的权限同时进行控制
    加油站基础数据维护

    运维工作平台:
    登记Case: Ajax自动提示 项目未解决
    报表管理:采用MSchart图表控件 月绩效报表 日绩效报表  当日绩效报表  周绩效报表
    分配Case:我的未解决  我的已解决  项目已解决  
    绩效统计报表   故障分类数据维护  问题类型数据维护   项目无法解决
    呼叫中心管理:该模块主要是项目中与呼叫中心的电话进行集成,在B/S架构下和实现一台电脑与一部电话的绑定   加油站人员类别

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